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Frete Grátis para a Grande São Paulo

Dúvidas Frequentes

- Como calcular o frete para meu endereço?

R: Para calcular o valor do frete sem efetuar a compra, é só clicar em “Calcular Frete” embaixo do botão “COMPRAR” na página do produto selecionado.

Para calcular o valor total do pedido com mais itens você precisa acessar seu carrinho de compras, clicando em “Fechar meu pedido”. (Esse procedimento não efetua a compra).

Após fazer o login com seu email, você precisa preencher seus dados pessoais, clicar em “Ir para entrega”, preencher seu endereço e visualizar os valores dos fretes.

Caso queira efetuar a compra clique em continuar. Do contrário basta retornar a Home ou ao seu carrinho e retirar os itens que não deseja.

- Efetuei o pagamento, porque meu pedido ainda não está aprovado?

R: Com pagamentos efetuados via boleto bancário, o serviço dos bancos exigem um prazo de até 2 dias úteis para processar o pagamento. Se após esse prazo seu pagamento ainda não foi aprovado, pedimos que entre em contato pelo email sac@lojaafetiva.com.br

- Quais as formas de pagamento?

R: Trabalhamos com pagamentos por boleto e depósito bancário à vista (Caixa, Bradesco e Itaú), pagamentos pelos cartões Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo à vista ou em até 6x vezes sem juros (parcela mínima de R$30) e pagamento pelo Pag Seguro e Paypal que aceitam vários cartões em até 12x. Vale lembrar que pagamentos realizados por boleto e depósito bancário tem o prazo de até 3 dias úteis para serem efetivados.

- Qual o prazo de entrega para minha cidade?

R: Os prazos variam de cada região e do serviço escolhido para envio. Segundo informações fornecidas pelos Correios, para encomendas enviadas por Sedex e E-Sedex o prazo é de 1 a 7 dias úteis e para o serviço PAC de 8 a 15 dias úteis.

- Como efetuo o cancelamento de um pedido?

R: Envie um email até 24h após a aprovação do pagamento para sac@lojaafetiva.com.br solicitando o cancelamento, junto com as informações do pedido.

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